HP smart使用不了

[又见碧海阔]

惠普打印机5088，复印功能以及打印设备信息正常使用。已下载hpsmart以及hp打印服务插件。通过网络无线连接。小米手机。以下三个问题

1.点击打印信息页没有反应，打印不了信息页我就无法通过微信小程序进行材料打印。

2.hp smart无法加载进入，等待了一天都无法进入，不能加载进入我的打印流程就十分麻烦，只能通过wps下载下来后进行打印。

3.暂时不能设置web服务。

请尽快解决让我的打印机可以正常使用谢谢。

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[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请下载并安装hp smart，安装时，请参考第二个图片，暂时跳过即可。

微信打印：

建议删除web，再重启web，重新打印信息页测试。

如果问题依旧，可以在设置中将打印机恢复默认后，再重新加入wifi，重新测试。

[又见碧海阔]

web服务设置中

显示电子邮件地址选项中，提示设置失败，暂时不能设置web服务。打印机稍后会重试。

打印显示页点击无反应，无法打印设置页就不能使用微信小程序打印，只能通过wps很麻烦

[双鱼座鲨鱼]

您好

可尝试找一部手机，开启热点。

打印机连接手机热点后，重新开启web测试一下，谢谢。