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模范生
模范生
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已解决!

macOS无法使用打印机

HP Desk Jet 2330
macOS 10.15 Catalina

macOS通过USB连接HP Desk Jet 2330打印机,电脑能够识别打印机,但无法打印。

尝试通过惠普官网下载的HP Easy Start下载安装推荐的软件,但由于下载速度过慢,无法下载成功。(请不要让我排查网络问题,我的网络没有问题,HP Easy Start下载速度是普遍吐槽的一个问题)

目前打印机连接Win10操作系统已使用成功,希望惠普的工程师能够解决macOS打印的问题。(需要下载通过HP Easy Start下载的软件名称为“必备软件 版本5.16.0.4 大小166.6M”和“HP Easy Scan 版本1.10.0.12 大小136.4M”)

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1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30216 1531 2528
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已解决!

macOS无法使用打印机

您好
解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

macOS无法使用打印机

您好
解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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macOS无法使用打印机

您好,那我再追问一下:请问我的打印机型号是2330,您提供的这个驱动是否兼容;请问这个驱动是否包含扫描功能?

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辅导员
辅导员
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已解决!

macOS无法使用打印机

mac10.14系统已经下载过驱动程序,打印机是m226dw,现在不能打印了,也能下载您发的这个驱动链接吗
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