您好
打印头不报错时，打开前盖，打印头不会移动到可更换位置。
在打印机就绪时，可以尝试按住彩色复印键不要松手，确认打印头是否可以自动移动到更换位置。
以上方法，打印机如果仍无法移动到更换位置，建议联系当地维修中心处理。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
注：个人用户不建议在打印头移动时拔电源线取打印头。
我是HP员工。
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