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Hp deskjet GT 5820最近打印彩色只能打印粉色

Hp deskjet GT 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近打印彩色,只有粉色,没有其他颜色。我检查了除了黑色墨盒快没有了,彩色的还有很多,应该不是没有墨盒的问题。我想知道是不是打印头需要清洗,如何操作?

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Hp deskjet GT 5820最近打印彩色只能打印粉色

您 好

清洁打印头方法如下:

1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2. 打开 打印机软件。
3. 在打印机软件中,单击 打印和扫描 ,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 按照屏幕上的说明执行操作。

建议清洁三次打印头后,重新测试打印效果,谢谢。 


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模范生
模范生
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Hp deskjet GT 5820最近打印彩色只能打印粉色

你好,我用手机HP Smart清洁了打印头(电脑下载不了驱动程序),但是还是只有粉色和黑色能打印出来,其他颜色不行,请问现在还能怎么解决?

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惠普支持工程师
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Hp deskjet GT 5820最近打印彩色只能打印粉色

您好

建议多清洁几次打印头再重新测试。

如果问题依旧,需要联系当地维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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