HP smart tank 519打印Word，Excel是空白，不能打印黑色

流风325 · ‎2022-11-26

以前是好的，但突然打印word，excel就变成空白了。

不能打印黑色，是有段时间长时间没用，在打印就不出黑色的，打印质量检测页上也是不出黑色，开始以为是喷头长时间不用堵了，试过了N此清洁喷头还是不能解决。网上搜了偏方，把黑色喷头取下来放到温水里，但还是不行。是不是喷头坏了，更换能好吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-28

您好

从故障描述来看，黑色打印头出现问题的可能性较大，如果清洁无效，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。