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高才生
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HP smart 无法登陆,不能打印

惠普2779
Android 9.0 Pie

手机端HP smart 无法登陆,不能通过手机端进行打印。微信云打印也是等半天,最后也是失败了。

4 条回复4
惠普支持工程师
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HP smart 无法登陆,不能打印

您好
麻烦您在手机上下载QQ浏览器,用QQ浏览器打开需要打印的文件(建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式),点击右上方,发送到hp 打印服务插件,测试一下(ios可以直接打印),谢谢。


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高才生
作者
高才生
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HP smart 无法登陆,不能打印

我想确认下,是不是现在的smart APP就是不稳定,导致无法正常登陆。

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高才生
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高才生
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HP smart 无法登陆,不能打印

安卓系统可以吗 

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惠普支持工程师
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HP smart 无法登陆,不能打印

您好,

正常smart登录会拉起浏览器来登录/注册

如果是浏览器的操作卡住的话,可以看一下顶部显示网络地址的部分,网址前是否有显示一个盾牌或是锁头的图标,可以点开看下是否登录操作被拦截,可以手动通过一下看看是否可以登录成功


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