HP smart 无法登陆，不能打印

songxinbo · ‎2021-06-28

手机端HP smart 无法登陆，不能通过手机端进行打印。微信云打印也是等半天，最后也是失败了。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-28

您好
麻烦您在手机上下载QQ浏览器，用QQ浏览器打开需要打印的文件（建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式），点击右上方，发送到hp 打印服务插件，测试一下（ios可以直接打印），谢谢。

我是HP员工。
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songxinbo · ‎2021-06-28

我想确认下，是不是现在的smart APP就是不稳定，导致无法正常登陆。

songxinbo · ‎2021-06-28

安卓系统可以吗

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-28

您好，

正常smart登录会拉起浏览器来登录/注册

如果是浏览器的操作卡住的话，可以看一下顶部显示网络地址的部分，网址前是否有显示一个盾牌或是锁头的图标，可以点开看下是否登录操作被拦截，可以手动通过一下看看是否可以登录成功

我是HP员工。
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