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打印机一直脱机没法打印

hp smart tank 518
Microsoft Windows 10 (64-bit)

前几天打印机很正常,但是最近几天打印机一直显示脱机,没法进行打印扫描,重启过好几次都这样,手机打印也是这样。请问该怎么操作?

1 条回复1
惠普支持工程师
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打印机一直脱机没法打印

您好,

如果说手机使用打印机也显示脱机的话,建议确认一下打印机本身的网络连接是否正常,以及手机电脑是否处在打印机连接的相同网络内

可以尝试重启一下打印机,等待打印机就绪之后点击一下信息键(写着字母 i 的按键),点击一下快速松手,等待一份报告,上述内容有网络连接的摘要,请确认是否有网络连接以及有效IP获取


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