HP1210通过hp smart显示出纸盒已关闭，一直不打印

lhr20080502 · ‎2021-03-30

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-31

您好

麻烦您先确认一下机器复印功能是否正常？

然后请确认直接打开一个文件，直接打印是否正常？

请帮忙测试，谢谢。

我是HP员工。
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lhr20080502 · ‎2021-04-01

惠普1210不具备复印功能，只是一个喷墨打印机，直接打印不了，HP smart 显示出纸盒已关闭，应该是传感器故障

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-04-02

您好

麻烦您提供一下打印机的完整型号，以方便帮助到您。

例如：

HP Color LaserJet CP1210 打印机系列
HP Laserjet Pro M12130 MFP多功能一体机系列

谢谢

我是HP员工。
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lhr20080502 · ‎2021-04-04

HP Color LaserJet CP1210 打印机系列

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-04-07

您好

麻烦您直接打开要打印的文件，ctrl+p直接打印测试一下。

同时，右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，拍照给我，谢谢。

我是HP员工。
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