HP150A彩色打印机问题

[amire]

HP 150A彩色打印机（无网络版）开机后开关下面的叹号灯常亮，打印显示“有其他作业，所以您的打印机作业正在等待”

更换电脑重新连接打印机后仍然报此错误，所以排除是驱动或者是电脑端问题

应该如何处理，是打印机主板损坏还是说打印机内存有任务无法取消，如何恢复出厂或者需要刷固件吗？

[荟智怡]

您好，这款打印机没有恢复出厂的操作，固件更新可以在官网下载最新固件升级，但是升级固件有风险，建议专业人士指导~

[amire]

好的，谢谢

[荟智怡]

官网下载最新固件，双击运行升级，升级过程中不要使用打印机

[amire]

刷固件完成后，仍然报错，提示有打印队列需要等待。是不是就是硬件故障了

[荟智怡]

建议联系维修中心具体检测一下，这是维修中心查询链接：

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

给您带来不带，敬请谅解