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辅导员
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HP3630 无线直接 手机wifi有叹号是怎么回事

Android 8.0 Oreo and older

HP3630 无线直接 手机wifi有叹号, HPsmart可以搜索到打印机设备,但是无法访问和手机打印,总是提示,您需要连接到WIFI网络....WIFI连接界面.jpgHP_Smart显示界面正常.jpgWIFI不可用.jpg

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惠普支持工程师
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HP3630 无线直接 手机wifi有叹号是怎么回事

您好

麻烦您先关闭hp smart,然后重新打开hp smart测试。

如果问题依旧,建议手机先连接wifi或重新开启手机4g/5g,再连接打印机测试一下。

谢谢


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作者
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HP3630 无线直接 手机wifi有叹号是怎么回事

这些我都试过了,换了一部手机连接,问题依旧存在

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惠普支持工程师
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HP3630 无线直接 手机wifi有叹号是怎么回事

您好

手机先连接wifi 或4g/5g,登录hp smart后,再连接打印机,谢谢。


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HP3630 无线直接 手机wifi有叹号是怎么回事

按照你说的方法试过了,不行的,难道我的打印机就这样废了? 

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惠普支持工程师
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HP3630 无线直接 手机wifi有叹号是怎么回事

您好

可以尝试手机上删除hp smart应用。

打开手机百度,搜索  hp smart下载并安装测试即可。

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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