HP3838打印机无法打印

changhzi · ‎2017-03-05

本人使用HP Spectre 笔记本电脑，连接办公室的HP 3838 打印机，WIn10 64位系统，无线网络连接，之前没有安驱动，自己就可以打印。最近不知怎么回事，突然无法打印，安装驱动也没有用。但是扫描和ePrint的都是可以用的。如果扫描可以用，说明电脑是可以连上打印机的，但是就是不知道为什么无法打印。

KevinL · ‎2017-03-05

完装无线打印机驱动的过程中是否成功？无法无法打印是否有提示信息

changhzi · ‎2017-03-05

无线安装程序需要用管理员身份运行安装，过程到挺顺利，打印时无异常，但是无反应，右下角的打印机图标显示“0个文档被挂起”

Lindj · ‎2017-03-05

驱动应该还是需要安装的，建议在设备和打印机中，截图上传下

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