HP515无法开机黄灯（两粒）常亮

TONY7963 · ‎2025-07-21

无法启动及连接电脑，有线都显示脱机

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-07-21

您好
从图片来，打印机可能提供打印头存在问题。
建议打开打印机前门/墨盒检修门。
如果打印头会移动到标记位置，可以取出打印头并清洁打印头及打印头槽位上的触点，重新安装打印头测试。
如果问题依旧，可以在电脑上打开hp smart，然后通过hp smart首页确认打印机具体状态，以便排除问题，谢谢。

您好从图片来，打印机可能提供打印头存在问题。建议打开打印机前门/墨盒检修门。如果打印头会移动到标记位置，可以取出打印头并清洁打印头及打印头槽位上的触点，重新安装打印头测试。如果问题依旧，可以在电脑上打开hp smart，然后通过hp smart首页确认打印机具体状态，以便排除问题，谢谢。

我是HP员工。
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TONY7963 · ‎2025-07-21

打印机无法开机，无法自检。插入电源后，打印机除两粒黄灯常亮外，无法进行任何操作。

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-07-21

您好

如果打印机没有自检动作并且无法联机（hp smart）

打印机硬件问题可能性极大，建议联系维修中心具体检测一下，这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解

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