HP538打印出现大片黑条

[538]

打印机打印文档时经常打不出内容，页面上出现黑色条纹或英文乱码，有时屏幕会显示检查墨盒（打开前盖再关上就可以继续打印）。偶发现象，固件已经更新到最新版，无法解决。什么情况？打印不知道是什么的英文打印不知道是什么的英文打开前盖再关上就可以。

[双鱼座鲨鱼]

您好

相关打印机提示墨盒错误，请清洁墨盒及墨盒槽位后，重新测试。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[538]

在打印机上进行过清理墨盒等相关维护，没用。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

打印有黑条的问题，可以手动添加dj1000驱动来解决。

但目前打印头可能存在问题，需要联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解