HP7740一体机ADF输稿器扫描有黑线

[Gzc]

HP7740一体机ADF输稿器扫描有黑线，已经擦拭了扫描窗，用灯光仔细照也没发现异常。

单面扫描有黑线。

双面扫描，仅第一页有黑线。

用平板扫描没有问题。

单面扫描双面扫描1双面扫描2

[双鱼座鲨鱼]

您好

如图所示：

麻烦清洁扫描玻璃条后，再重新测试扫描效果，谢谢。

[Gzc]

我上面说的擦拭扫描窗，就是你说的玻璃条。已经擦拭过了，也用灯光照了没有发现脏污。而且，用玻璃板扫描也没问题，就很奇怪！

现在能确定是下面的ADF扫描仪产生的黑线对吧？

[鱼柏卡]

您好！

可以测试进纸器装纸双面复印是否正常，如果问题一样，建议再清洁下小玻璃条对应盖子位置，将ADF打开盖子清洁下里面，谢谢！

[Gzc]

是扫描文档正面的ADF扫描器的玻璃窗有脏污，下面的大玻璃板怎么打开清洁？

[鱼柏卡]

您好！

请清洁图中圈红位置和ADF进纸器里面试试，如果复印同样问题，多数清洁会有效果，如操作无效建议联系当地惠普授权维修中心检测，谢谢！