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HP7740一体机ADF输稿器扫描有黑线

HP OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP7740一体机ADF输稿器扫描有黑线,已经擦拭了扫描窗,用灯光仔细照也没发现异常。

单面扫描有黑线。

双面扫描,仅第一页有黑线。

用平板扫描没有问题。

 

 

单面扫描单面扫描双面扫描1双面扫描1双面扫描2双面扫描2

 

5 条回复5
惠普支持工程师
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HP7740一体机ADF输稿器扫描有黑线

您好

如图所示:

_0-1718850185990.png

麻烦清洁扫描玻璃条后,再重新测试扫描效果,谢谢。

 


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HP7740一体机ADF输稿器扫描有黑线

我上面说的擦拭扫描窗,就是你说的玻璃条。已经擦拭过了,也用灯光照了没有发现脏污。而且,用玻璃板扫描也没问题,就很奇怪!

 

现在能确定是下面的ADF扫描仪产生的黑线对吧?

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惠普支持工程师
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HP7740一体机ADF输稿器扫描有黑线

您好!

可以测试进纸器装纸双面复印是否正常,如果问题一样,建议再清洁下小玻璃条对应盖子位置,将ADF打开盖子清洁下里面,谢谢!


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HP7740一体机ADF输稿器扫描有黑线

是扫描文档正面的ADF扫描器的玻璃窗有脏污,下面的大玻璃板怎么打开清洁?

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惠普支持工程师
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HP7740一体机ADF输稿器扫描有黑线

您好!

请清洁图中圈红位置和ADF进纸器里面试试,如果复印同样问题,多数清洁会有效果,如操作无效建议联系当地惠普授权维修中心检测,谢谢!

_0-1718950655938.png

 


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