HPM126NW打印机 无线连接，其他台电脑都可以，唯独一台电脑只能打印，不能扫描

[lpkl37]

公司有一台HPM126NW打印机 无线连接，

所有的其他台电脑都通过无线链接，都可以正常打印及扫描，

唯独我的电脑只能打印，不能扫描，

电脑安装驱动软件，在最后一步显示如图所示：

同时也用过官网提供的hp_printer_scan_docrtor，也无法解决问题，

而且我在电脑中安装虚拟机WIN7 64bit系统，都可以进行打印和扫描；

请帮下忙，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好。
建议您到hp官网下载hp laserjet p1108驱动。然后手动安装驱动测试。一定要注意端口的选择。谢谢。

[LilySS]

您好，针对单个电脑不能打印和扫描的问题，您可以试下以下方法：

1.  卸载当前的driver和组件，重启电脑，在123.hp.com 下载最新的驱动包进行安装；

2. 通过使用系统自带的驱动来打印和扫描。在控制面板选择设备和打印机- 添加打印机--选择没有你要的打印机-到下一步输入你打印机的IP ，安装成功

希望能解决您的问题！

[Lindj]

请问在局域网中，安装了多少台，是否超过5台

[菲菲不聊天]

[双鱼座鲨鱼]

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
然后依次操作：
1 检查驱动程序是否安装完整（即：开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫
描图标） ，如果扫描软件没有安装上，请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载，重新运行光盘安装；
2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备，如果连接了，建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试；
3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序；
注意： 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序，以避免冲突
4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试；
5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试；
6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试，然后 从添加删除程序下面，将驱动程序完整卸载，重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序；
7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试；
8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试；