HPSmart无法找到打印机，但是控制面板中是正常安装的

阿童木 · ‎2022-11-11

HP Color Laser150nw 直接连接在路由器上，但是HP Smart始终无法搜索到该打印机，无论输入IP还是打印机名称，均告失败。但是在局域网内，电脑和手机又都能正常打印文件和照片。目前打印机状态一直报墨水缺少，不清楚具体是哪个颜色没有了。

路由器：192.168.1.1

HP Color Laser150nw：192.168.1.15

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-13

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip

回车

确认电脑端能否访问打印机网页

方便的话，可以发图片给我，谢谢

我是HP员工。
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阿童木 · ‎2022-11-13

thx very much

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-15

您好

感谢配合，从图片看，应该是黄色快没粉了。

电脑和打印机通讯也没有问题，可以尝试重新安装打印机完整版驱动后，再通过hp smart搜索打印机试一下。

谢谢

我是HP员工。
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