HPSmart无法找到打印机，但是控制面板中是正常安装的

[阿童木]

HP Color Laser150nw 直接连接在路由器上，但是HP Smart始终无法搜索到该打印机，无论输入IP还是打印机名称，均告失败。但是在局域网内，电脑和手机又都能正常打印文件和照片。目前打印机状态一直报墨水缺少，不清楚具体是哪个颜色没有了。

路由器：192.168.1.1

HP Color Laser150nw：192.168.1.15

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip

回车

确认电脑端能否访问打印机网页

方便的话，可以发图片给我，谢谢

[阿童木]

thx very much

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，从图片看，应该是黄色快没粉了。

电脑和打印机通讯也没有问题，可以尝试重新安装打印机完整版驱动后，再通过hp smart搜索打印机试一下。

谢谢

[11a]

[11a]

麻烦看下我的，usb和WiFi都连电脑了，USB无法打印，电脑上网络端口可以打印，hpsmart上找不到设备

[荟智泉]

您好，请问电脑是什么系统，win10以上系统支持hp smart，请您确认下，谢谢~

usb不能打印，需要查看下usb是否正常，查看方式如下：USB线路连接好电脑，电脑图标——右键选择管理——设备管理器——通用串行总线控制器——检查是否有 usb打印支持。