HPsmart显示连接已经就绪，打印机也是显示就绪。但电脑上显示错误，无法打印。驱动也是重新安装的。

[LXM9824519]

HPsmart显示连接已经就绪，打印机也是显示就绪。但电脑上显示错误，无法打印。驱动也是重新安装的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--右击  设备和打印机--打开。

找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

然后，在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

找到与打印机相关的选项，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[LXM9824519]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

因为看到图片中有很多usb端口，建议从usb009往下测试，谢谢。

[LXM9824519]

其他端口如下三张图，全是其他打印机的端口 不是HP LaserJet Pro M405d的端口。usb009往下是使用哪个端口

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以选择usb009测试后，重新测试打印。

如果问题依旧，建议删除：

然后，点击打印机图标--打印服务器属性

删除其中所有usb端口

然后再重启打印机，重启电脑，选择其中一个usb端口，再重新测试打印，谢谢。