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Hp 150a 有其他作业,所以您的打印作业正在等待

Hp Color Laser 150a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印到一半的时候突然不打印了,重启之后就跳出来这个提示,重新安装了驱动也没有解决。

mmexport1726798311751.jpg

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惠普支持工程师
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Hp 150a 有其他作业,所以您的打印作业正在等待

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(150a)

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题。

谢谢


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Hp 150a 有其他作业,所以您的打印作业正在等待

mmexport1727053487351.jpg

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Hp 150a 有其他作业,所以您的打印作业正在等待

您好

麻烦选择usb001端口测试一下,谢谢。


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Hp 150a 有其他作业,所以您的打印作业正在等待

换到001端口还是一样的问题。

mmexport1727230430257.jpg

mmexport1727230431684.jpg

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惠普支持工程师
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Hp 150a 有其他作业,所以您的打印作业正在等待

您好,请问机器上是否有报错,比如闪灯的情况?

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Hp 150a 有其他作业,所以您的打印作业正在等待

没有闪灯,换一个其他同型号的机器就能打,就这一台不行。

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您好,请您测试机器上按“恢复键”10秒或者15秒,看下是否可以打印出配置页或耗材信息页,谢谢。

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高才生
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您好,我遇到了同样的问题。长按“恢复键”没有反应

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惠普支持工程师
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Hp 150a 有其他作业,所以您的打印作业正在等待

您好

如果 usb001/002都无法打印,请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

删除其中与打印机相关的选项,重启电脑,分别选择usb001/002测试。

如果问题依旧,建议换线或换电脑测试。

 


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