Hp p1505n 无法使用网络功能

[seemer]

希望能得到惠普公司的帮助，我的惠普产品 P1505n打印机突然网络功能无法使用了，只能使用usb连接打印。具体情况如下：

打印机按确定键，打印出来配置页，配置页显示： 配置页为英文界面，

固件版本：20100617

可用内存 32MBytes  、PCL内存 6MBytes、可用PCL内存 5.3MBytes

机器插网线后，没有连接。

然后使用usb连接机器，可以打印，后又使用网线连接打印机，仍无法使用。

按确定键后，机器滴答一下，不打印配置页，

重新用usb连接打印机，在pc软件端，服务里打印出来配置页，显示是打印机不知道什么情况下自己升级了固件，配置页变成了中文的，显示为:

固件版本：2010824

页数信息都归零了，只有总页数保持原来数字。

可用内存 8MBytes  、PCL内存  不可用、可用PCL内存  不可用

打印设置，全部为不可用，

网络信息，全部为不可用。

我以为是固件问题，然后下载了官网的诊断工具，诊断显示是正常的，使用固件修复工具，也显示固件版本2010824 修复正常。但打印机仍出现前面所述的问题。网线插上去，网线位置数据灯也亮的，但是路由器端无法找到打印机。不知道是什么问题。

求助惠普技术专家帮助，感谢支持！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，插上网线。

过5分钟后，打印机面板上打印配置页（网络），然后 发图片给我，谢谢。

[seemer]

您好，非常感谢您的支持！这里是几个配置页，

这个是原来打印的配置页，我忘记了是通过电脑软件打印还是通过机器上那个确定键打印的。

配置页1

这是现在的配置页，

配置页2

猜测是软件自动升级了主机的固件，看上去固件版本号变了，新的固件导致了网络部分不能用。只是猜测。

不知道有什么办法可以恢复，感谢支持！

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢您的配合。

从图片来看，网络状态是未连接。

麻烦请确认一下打印机连接网线后，网卡灯的状态，谢谢。

[Milton]

我遇到了和你这个一模一样的问题, 也是这个固件版本, 也是网络全部不可用

[Milton]

你没仔细看吧, 人家那个未连接的图, 是以前正常情况下的打印页, 现在有问题的是下面那个图.

[Milton]

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Archive-Read-Only/HP-LaserJet-P1505n-connected-by-Ethernet-ca...

这里有一个很类似的故障处理情况

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢分享

楼主遇到的问题和链接里的问题是不一样的。

首先，请确认打印机连接网线后，网卡灯的状态。

如果连接网线后，网卡灯不亮，可能和打印机网卡（主板）有关。

如果网卡灯状态正常，5分钟后，请重新打印配置页，确认网卡状态，谢谢。

[阿南888]

请问你的打印机问题解决了吗？我的打印机和你的问题一样！这里也没有一个好的解决方法可以示众。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果连接网线后，网卡灯状态异常。

可能和打印机接口板或固件有关，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。