Hp smart 打不开，一直转圈，显示正在获取信息

时光不曾逆行 · ‎2023-08-23

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-08-24

您好

（如果是网络连接，可先确认其它电脑是否正常）

可尝试重启电脑，关闭杀毒软件和防火墙后，重新打开hp smart测试。

如果问题仍无法解决，可以删除打印机驱动和软件，重新安装打印机完整版驱动，再重新打开hp smart测试。

驱动程序下载链接：

谢谢

我是HP员工。
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