Hp479扫描的文字有黑色的底纹

[轩子]

 如上图，扫描后打印这个样子，亮度调高后，其它地方的黑色的没了，但文字位置上面的黑色底纹怎么也去不了，请问是什么原因，如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先测试复印功能是否正常。

如果复印功能正常，请将分别使用平台和自动进纸器进行扫描。

扫描时请分别选择windows 传真和扫描  和  hp smart、hp scan，谢谢。