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见习生
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Hp479扫描的文字有黑色的底纹

Hp479dW
Microsoft Windows 7 (64-bit)

c813afc379310a5520590f26f24543a98326108c.jpg

 如上图,扫描后打印这个样子,亮度调高后,其它地方的黑色的没了,但文字位置上面的黑色底纹怎么也去不了,请问是什么原因,如何解决?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Hp479扫描的文字有黑色的底纹

您好

请先测试复印功能是否正常。

如果复印功能正常,请将分别使用平台和自动进纸器进行扫描。

扫描时请分别选择windows 传真和扫描  和  hp smart、hp scan,谢谢。


我是HP员工。
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