HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-12-22 15:16:52
发布时间 2021-12-22 17:41:49
您 好
如果打印机开机高红灯，建议先取出硒鼓，检查打印机内部有没有卡纸或其它异物。
同时，建议在电脑端安装打印机完整版驱动，请在电脑端提供一下打印机具体报错信息，以方便确认问题，谢谢。
发布时间 2021-12-23 09:01:52
更换了新的硒鼓，无卡纸无异物，使用usb连接打印，电脑无报错信息。
发布时间 2021-12-24 12:11:47
您好
打印机重启,开机自检的时候,是否会有运转声音, 如果有,是多久,转一声就停,还是能转大概5秒左右
如果没有运转声音,或者转一下就停,说明有碎纸屑等异物.
如果没有卡纸异物,运转声音大概5秒左右,并且打印机就绪灯常亮.
如果可以到就绪,驱动卸载掉,重新安装一遍,数据线不要超过2米,不要有usb分线器,再来打印测试
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