LaserJet Pro MFP 3104fdw 打印机用HP SMART扫描正常，无法打印，打印任务闪过0个文件被挂起，后消失，打印机无反应。

[magems]

已经翻遍论坛的帖子了，实在没有找到原因。台式电脑，WIN10系统，网线已经跟打印机连在同一交换机上了，IP地址也显示处在同一网络了，安装好驱动显示 LaserJet Pro MFP 3101-3108 V4（网络），办公室其他人都没有（网络）的后缀，且都能正常连接使用。查过端口和IP地址也匹配。用HP SMART扫描很顺畅，就是无法打印，只要一点打印，右下角迅速显示0个文件被挂起，然后消失，打印任务里也没有显示，打印机也无反应，求助！！！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板（切换成小图标）--右击  设置和打印机--选择打开。

然后找到打印机图标（3104）--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[fh810130]

您好，我这边也有与上述同样问题，麻烦问下怎么操作，谢谢

[magems]

现在驱动安装好，又显示驱动不可用，控制面板里右键打印机也没有打印机属性的选项了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦参考我发的方法操作，谢谢。

[magems]

端口我截图给你了，请帮我看看什么原因？要怎么解决？目前依然是可以扫描无法打印，一打印就0个文档被挂起，没反应。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议先确认打印机ip地址。

手动添加以下驱动

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-x64-7.2.0.25780.exe 

然后，添加一个standard tcp/ip类型的端口，输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。

[magems]

点你这个链接，提示如下

没有驱动可以下载，麻烦再给我发个正确的链接。

[magems]

麻烦给我发个正确的驱动地址，你这个地址没有驱动可以下载，提示要登陆

[双鱼座鲨鱼]

您好

之前的回复已重新编辑，麻烦下载驱动。

手动添加，端口不变。

然后用新安装的驱动重新测试打印，谢谢。