LaserJet Pro MFP M132nw 在word中选择打印文件后一直不打印，打印机图标提示“文档被挂起”，约2-3分钟后才能打印出文件。

[tongguanliu]

 LaserJet Pro MFP M132nw 打印机，在word中打印文件后一直不打印，打印机图标提示“文档被挂起”，约2-3分钟后才能打印出文件。安装HP Print and Scan Doctor后诊断修复没效果。复印功能可以正常进行，连接方式是USB。打印机用了3年一直很好从没出现过此类问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（132）。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[tongguanliu]

[tongguanliu]

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[tongguanliu]

[tongguanliu]

C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，里面有个printconfig文件怎么都删除不了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦重启电脑，重新测试。

如果仍无法删除，直接重新安装打印机驱动即可。

谢谢