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高才生
高才生
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LaserJet Pro m706n 打印机网卡设置手动IP不成功,网口灯不亮

LaserJet Pro m706n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

各位大佬!厂家专家!紧急求助!打印机安装好后,刚启动上电网口灯会亮,启动好后网口灯不亮,设置手动IP,提示IP配置保存成功,但是网口灯还是不亮,也搜不到IP,返回查看打印机IP地址还是000.000.000.000.设备重启、恢复网络出厂设置,都多次尝试过,IP地址信息和网线确定都没问题,请问是网卡故障吗?如何检测?如何联系售后现场维修?才刚到货的新的呀!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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LaserJet Pro m706n 打印机网卡设置手动IP不成功,网口灯不亮

您好

打印机连接网线后,打印机面板上操作:

菜单--信息(报告)--网络摘要。

然后,将打印出的配置页发图片给我,谢谢。


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见习生
见习生
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LaserJet Pro m706n 打印机网卡设置手动IP不成功,网口灯不亮

换个网线试试,不行换个网口试试,如果还是不行,那就联系售后维修站吧

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高才生
作者
高才生
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LaserJet Pro m706n 打印机网卡设置手动IP不成功,网口灯不亮

到交换机的网口和网线都换过了,不是外部因素

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高才生
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高才生
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LaserJet Pro m706n 打印机网卡设置手动IP不成功,网口灯不亮

配置报告配置报告网络摘要1网络摘要1网络摘要2网络摘要2

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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LaserJet Pro m706n 打印机网卡设置手动IP不成功,网口灯不亮

您好

感谢您的配合。

从配置页来看,打印机网络电缆是断开的状态。

建议您换一条网线后,重新打印配置页,确认下图中网络状态。

如果仍有问题,建议打印机和电脑直接通过网线连接,再打印配置页确认一下,谢谢。

双鱼座鲨鱼_0-1619415986089.png

 


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