Laserjet M1213MFP打印机。关闭打印机后，再打印就显示设备不在线。每次都要重新安装驱动才可以打印。HP smart作诊断也是正常的.

[文柏温]

H

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

请在电脑上打开控制面板--右击设备和打印机--打开。

然后找到 Laserjet M1213MFP打印机打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[文柏温]

 是USB连接的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请在打印机面板上按设置键--找到  服务--usb速度。

将usb速度调整为全速后，重新测试，谢谢。

[文柏温]

只有一个高速，和一个全双 工，调了后还是显示脱机状态。

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机和电脑之间存在通讯问题。

有条件建议更换更短的usb线测试。

谢谢

[文柏温]

 一插拔数据线就会弹出这个界面。确定是数据线的问题吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机面板：

设置--服务--hp smart install --off

然后再重新测试，谢谢。

[文柏温]

之前也尝试了卸载HP smart,下载网上的打印机驱动，每次安装后，头一次可以打印。一关机，就再打不了了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

Laserjet M1213MFP打印机不能使用HP smart使用。

请下载并安装 Laserjet M1213MFP打印机完整版驱动后，重新测试。

Laserjet M1213MFP打印机完整版驱动下载链接：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/HP_M1130_M1210_MFP_Full_Solution-v2018... 

谢谢