Laserjet M1213MFP打印机。关闭打印机后，再打印就显示设备不在线。每次都要重新安装驱动才可以打印。HP smart作诊断也是正常的.

[文柏温]

这里有一个问题，开始我尝试了下载刚才您发的驱动，但是安装没有成功。就是一直显示安装中...，没有尽头...

[文柏温]

安装时有这样的界面。但数据线其实都是连接好的，检测不到连接。

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

因为win11对usb设备存在兼容性问题。

建议在打印机面板将设置--服务中的usb速度改为全速后重新测试。

如果问题依旧，可尝试更换更短的usb线测试。

当然，有条件最好将打印机连接网线使用，谢谢。

[文柏温]

已解决.

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

感谢反馈