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模范生
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M1216nfh扫描时出现灰条

M1216nfh
Microsoft Windows 10 (64-bit)

004.jpg

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惠普支持工程师
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M1216nfh扫描时出现灰条

您好

感谢配合,目前来看,可能和机器的扫描头有关。

建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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惠普支持工程师
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M1216nfh扫描时出现灰条

您好

请分别使用hp scan和windows传真和扫描 测试扫描效果(进纸器/平台需要分别测试)

同时,请确认复印效果是否正常,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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M1216nfh扫描时出现灰条

HP scan 和windows扫描皆会出现灰条(进纸器常年未用,无法进纸,一直用平台)

复印效果也会出现图示灰条

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惠普支持工程师
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M1216nfh扫描时出现灰条

您好

感谢配合,目前来看,可能和机器的扫描头有关。

建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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