您好
重启电脑后基本上每次用扫描功能都需要把驱动卸载，并且再安装。用windows11自带扫描软件提示找不到扫描仪。自带画图软件打开扫描功能灰色，无法使用
从这几点来看,2个问题 .
1. 还是通讯的问题,数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线一类的设备,电脑如果是台式机,连接到主机背后,不要接在前置U口. 如果有其他打印机的数据线,对调来测试.
2系统自身,什么都没变的情况下,电脑重新安装一遍驱动就可以使用,只要电脑重启之后,就无法使用,说明重启之后,有屏蔽,或者系统有问题,导致驱动无法正常运行.建议退出杀毒.360.管家之类的防护性软件,来安装试试,
如果问题依旧,建议更换其他电脑来安装测试,排除当前系统的问题.
我是HP员工。
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