HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2021-10-28 10:40:45
打印机目前无法正常打印
打印机通过网线连接。
使用WORD、EXCEL点击打印后。提示0个文档被挂起。
使用打印局属性页面，打印测试页，提示测试页打印失败。
使用Adobe Acro bat DC打印PDF、Chrome网页打印可正常打印。
使用HP Print and Scan Doctor扫描正常，并可正常打印测试页。
期间多次重装官网下载的最新驱动，从套件到基本驱动均尝试过，上述问题均为解决。
求解。
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发布时间 2021-10-29 17:52:02
百度了一圈，找到解决方案了。是tmp临时文件夹权限问题，设置好权限后，已可正常打印。
在原帖中查看解决方案
发布时间 2021-10-28 10:59:01
您好
打印机的面板上--设置--报告--配置报告.
打印出来后,可以看到打印机当前的ip地址.
然后电脑中--控制面板--设备和打印机--128图标--右键--打印机属性--端口.确认一下选择的是什么端口.
如果是WSD端口, 添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机当前的ip地址.然后来打印测试.
发布时间 2021-10-28 11:15:36
端口为TCP/IP端口
发布时间 2021-10-28 11:56:11
IP地址能ping的通吗？
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发布时间 2021-10-28 13:37:09
可以PING 通，没问题。
发布时间 2021-10-29 08:34:05
还有其他解决方案么？
发布时间 2021-10-29 10:24:59
第一.检测网络通讯, 能ping通.然后拔掉网线在ping,.是否还会接收数据.
查看打印机和电脑,是否是同一个网段.
第二.更换网络来测试.
发布时间 2021-10-29 14:16:55
同一个网段，拔掉网线PING不通。
更换网络无法实现，我这工作网络就这一个。
而且我个人感觉，既然有的可以打印，有的不能打印，和网络问题应该无关。网络有问题的话，应该都无法打印了。
发布时间 2021-12-06 16:39:25
是tmp临时文件夹权限问题,这个在哪？可以告知途径吗
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