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M128fn打印机打印异常问题

LaserJet PRO MFP M128fn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机目前无法正常打印

打印机通过网线连接。

使用WORD、EXCEL点击打印后。提示0个文档被挂起。

使用打印局属性页面,打印测试页,提示测试页打印失败。

使用Adobe Acro bat DC打印PDF、Chrome网页打印可正常打印。

使用HP Print and Scan Doctor扫描正常,并可正常打印测试页。

期间多次重装官网下载的最新驱动,从套件到基本驱动均尝试过,上述问题均为解决。

求解。

 

1 个已接受解答

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M128fn打印机打印异常问题

百度了一圈,找到解决方案了。是tmp临时文件夹权限问题,设置好权限后,已可正常打印。

在原帖中查看解决方案

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M128fn打印机打印异常问题

您好

打印机的面板上--设置--报告--配置报告.

打印出来后,可以看到打印机当前的ip地址.

然后电脑中--控制面板--设备和打印机--128图标--右键--打印机属性--端口.确认一下选择的是什么端口.

如果是WSD端口,  添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机当前的ip地址.然后来打印测试.


我是HP员工。
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M128fn打印机打印异常问题

端口为TCP/IP端口微信图片_20211028111456.png微信图片_20211028111502.png

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M128fn打印机打印异常问题

IP地址能ping的通吗?


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M128fn打印机打印异常问题

可以PING 通,没问题。

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M128fn打印机打印异常问题

还有其他解决方案么?

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M128fn打印机打印异常问题

您好

第一.检测网络通讯, 能ping通.然后拔掉网线在ping,.是否还会接收数据.

           查看打印机和电脑,是否是同一个网段.

第二.更换网络来测试.


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M128fn打印机打印异常问题

同一个网段,拔掉网线PING不通。

更换网络无法实现,我这工作网络就这一个。

而且我个人感觉,既然有的可以打印,有的不能打印,和网络问题应该无关。网络有问题的话,应该都无法打印了。

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M128fn打印机打印异常问题

百度了一圈,找到解决方案了。是tmp临时文件夹权限问题,设置好权限后,已可正常打印。

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高才生
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M128fn打印机打印异常问题

是tmp临时文件夹权限问题,这个在哪?可以告知途径吗

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