M132NW web服务无法启用

[cnpc11years]

家庭使用环境，电信网络，打印机使用有线连接至无线路由器，网络配置如下图：

本地打印正常，但是无法开启web服务：

尝试打印机恢复出厂设置、重启路由器、关闭路由器防火墙、开启DDNS、翻墙，用手机热点等，依然无法启用。

买这台打印机就是冲着微信远程打印来的，这下歇菜了

[双鱼座鲨鱼]

您 好

建议您先调整打印机所在的网络环境后，重新测试（建议联系联网200M）

具体方法：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

[cnpc11years]

这种解决办法也好意思贴出来？家里千兆宽带，打印机只有百兆的口啊，难道启用web服务必须要连2.4g固定频宽和信道的wifi，关键这根本解决不了问题，我不知道是谁想出来这么垃圾的方法，以后不要再粘贴复制误人子弟浪费时间了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

因为以上操作过程没有问题。

如果排除网络问题，可以联系维修中心具体检测一下打印机。

注：个人用户不建议自行升级固件。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

[cnpc11years]

HP售后电话说是官方正在升级服务器，已经升级了几个月，目前不知道还要升级几个月，应该起诉HP虚假宣传，远程打印服务无法使用，论坛里工程师胡说八道打马虎眼，售后服务一脸懵逼不知所云。早点脱离HP，早点解脱。

[双鱼座鲨鱼]

您 好

从图片来看，操作过程没有问题。

如果排除网络环境 问题，建议联系维修中心具体检测一下打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

[cnpc11years · Accepted solution]

问题已得到解决，前段时间HP因固件可能导致硬件故障问题下架了M132nw的最新固件，2022年1月31日上新了最新固件，打印机更新固件后，经过多次尝试，启用web服务成功，打印信息表后微信绑定成功。有同样问题的请大家参照解决。

[zq2619]

你好 请问固件怎么升级

[双鱼座鲨鱼]

您好

m132固件：

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m132-series/9365375 

注：个人用户，如果打印机过保，建议联系维修中心协助升级，谢谢。

[cystal]

我升级了固件，还是不行，我感觉就是他们服务器的问题