取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
387 次查看
标记帖子

M132nw 错误代码49.2697

HP LaserJet MFP M132nw
Microsoft Windows 11

打印机使用正常 点启用 HP Web 服务后 报49错误重启  固件20220414代码49.2697代码49.2697

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,186 22,356 2,350 3,491
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

M132nw 错误代码49.2697

您好

请问错误代码49.2697是打印或复印后出现的,还是升级打印机固件后出现的呢?

如果是打印时出现该问题,可以先取消打印任务,尝试重启打印机测试一下打印机能否就绪。

若问题依旧,可尝试复位打印机后,再重新测试。

复位方法:

1. 机器关机

2. 按住【右箭头】+【取消键】开机

3. 等待屏幕出现 Permanent Storage Init】松手,等待机器自检到就绪。

谢谢

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

M132nw 错误代码49.2697

机器打印和复印都正常,无报错。只要我在网页上点启用Web服务,就马上报错重启。然后升级了最新固件也不行,机器复位了也是这样

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,186 22,356 2,350 3,491
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

M132nw 错误代码49.2697

您好

请按以下要求,调整打印机所在的网络环境后,重新将打印机加入网络中,重新测试。

具体调整如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

M132nw 错误代码49.2697

按照你的办法依然没有解决问题,试着关闭无线改用网线连接也同样错误代码。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,186 22,356 2,350 3,491
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

M132nw 错误代码49.2697

您好

如果复位无效,需要联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。