M226dn 通过无线网络连接，固定IP，可以打印不能扫描，求解

[寂寞而已]

如图，基本是这样，我感觉没什么问题

[双鱼座鲨鱼]

您好，可以按照以下方法操作一下：

1 复印是否正常
2 确认熟知扫描的方法（1：wia方式，2：twain方式）
3 检查扫描驱动是否正确安装（usb线不能超过2米）
4 关闭杀毒软件，防火墙后测试
5 在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试
6 换电脑测试  

[寂寞而已]

1、这个打印机和扫描仪是一体的，我怎么判断扫描仪的驱动是否正常安装了？ 2、现在我的问题是连接不上扫描仪，不知道是IP地址的问题还是什么 3、换电脑试了，3台电脑有一台可以扫描，其他2台都不可以，但是这3台电脑都是我用同样的方法安装的驱动，测试的

[双鱼座鲨鱼]

不能扫描，有什么提示呢？

[寂寞而已]

就是我点击扫描仪的快捷方式就会弹出上面我图片的提示

[双鱼座鲨鱼]

麻烦在搜索里面输入：wfs

双击后，选择：新扫描测试一下，然后发图片，谢谢。

[寂寞而已]

[双鱼座鲨鱼]

可以使用下面的程序诊断一下：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

[寂寞而已]

诊断完是这样的，中间又出了上面无法通信的提示

[双鱼座鲨鱼]

从诊断的结果来看，需要重新安装完整版驱动来解决此问题。