M226dw 电脑可以连接打印机并能正常打印。android手机无法打印。

蜕变_soar · ‎2017-08-23

M226dw 电脑可以连接打印机并能正常打印。android手机和打印机已经连接到同一局域网，总提示“该打印机目前无法使用”，试过好几个手机都是这个提示。如果直连是可以正常打印的。请问：打印机是需要什么设置吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-08-23

您好

建议您在手机上安装hp all in one 或hp eprint测试打印。

我是HP员工。
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蜕变_soar · ‎2017-08-24

用hp-eprint测试过了，也不可以打印。不知道是什么原因。总提示“该打印机无法使用”。

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-08-24

您好

为了更好的解决问题是，我需要以下信息：

1 打印机的网络配置页

2 手机上的操作过程截图

谢谢

我是HP员工。
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