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M232dwc扫描出现规律纹路与规律间隔偏黄色条带

例如:M232dwc
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如图,新购置的M232dwc扫描彩色纸张时出现规律的纹路和偏黄色条带。

*已经分别检验过使用HP Smart/HP Scan、以文档/图片形式扫描、储存为JPGE/PNG格式、不同尺寸扫描、不同方向扫描,并始终使用600dpi扫描,纹路均出在A4尺寸的接近横向(又并非完全横向,略微倾斜)的方向上。

且放大可以看到,彩色部分纹路和偏黄色条带清晰可见,白色部分不可见。

请问这是什么原因?

mini 1_ (2).jpgQQ截图20220702005612.png

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惠普支持工程师
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M232dwc扫描出现规律纹路与规律间隔偏黄色条带

您好

麻烦您先确认复印是否正常。

如果复印正常,请尝试将扫描格式保存为pdf后,重新测试,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
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M232dwc扫描出现规律纹路与规律间隔偏黄色条带

你好,经测试,复印功能正常,但由于是黑白的,看不出来颜色(扫描黑白文档时也看不出)。(图一)

保存为PDF和使用文档模式扫描结果还是有黄色条带。(图二)

并经过观察发现扫描仪内某零件中间部分有不同花纹,不知这是否有关。(图三)

20220706_231949(1).jpg

_H___0-1657120613067.png

20220703_001314.jpg

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M232dwc扫描出现规律纹路与规律间隔偏黄色条带

您好,如果是更换成pdf也会有条纹,就要考虑扫描头本身了.与花纹无关.

 

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-mfp-m232-m237-printer-series/...

先下载这个固件,给打印机更新到最新,然后来测试.

 

如果最新固件扫描也是出现同样情况,建议尽快联系当地维修中心检测硬件.

 

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 


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