M233sdw输稿器扫描出来的图像不全或错位上移

[jameschou]

[坏坏的笑]

可以先恢复出厂设置试下，如果依旧不行，输稿器复印对比看下

[jameschou]

已恢复出厂设置，电脑也重新安装了官网软件，还是会出现输稿器连续扫描不全；用输稿器连续复印时也会出现同样现象

[双鱼座鲨鱼]

您好

请登录打印机网页：系统--管理--打印机更新

更新打印机后，重新测试。

如果问题依旧，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解

[萝北鸽鸽]

这是由第一份复印出来的另外两份，输稿器复印上下多多少少会缺点

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议清洁输稿器中的进纸轮，同时更新打印机固件后，重新测试。

如果问题依旧，需要联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[zqslzwzw]

我也遇到同样的问题，同机型，完全相同的问题（输稿器连续进纸时页面扫描结果严重残缺，类似于复印时发生卡纸的效果）。以下是反馈的情况：

（1）我首次遇到这个问题固件已经是20240710，因用到扫描功能的时候不多，更早的固件版本是否存在不能确定。（2）有一定概率，并不必然出现，多天内多次测试，在冷机时较容易出现。

（3）进纸顺畅，实际所有页均未发生卡纸；

（4）从有一张出现残缺开始，紧接的后1页也会残缺。更后的页面又表现为一定概率，并非全部页都出现。

（5）未出现此问题时，在进纸上压一个物体（如白板擦）会导致卡纸（齿轮发出打滑声）。但如果此问题出现，在进纸处压一个物体不会卡纸，且可以得到完整页面。

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作方法如下：

1 下载并安装打印机通用扫描驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-63.4.6159-SJ0001_Full_We... 

2 使用打印机通用扫描驱动，扫描时扫描范围选择整个玻璃板，然后重新测试扫描效果，谢谢。