M427fdn 无法双面扫描

[Alex888]

我这边购买了一台 HP LaserJet MFP M427fdn ，机身号：CNB8JDC7G5
问题如下：win7 64位系统，最新版驱动 HP_LJ_Pro_MFP_M426f-M427f-Full_Solution_17065.exe
装好后发现扫描无法使用双面扫描，纸张页面里面只有单面的选项，没有双面。来源无论选成文档进纸器还是平板都尝试过，纸张页面只有单面，无法选择。 我这边公司新装了8台电脑都是这个问题。网上也有人反馈无法双面扫描的问题。
我们之前使用的旧电脑，安装的是老一版的驱动，驱动版本是16.0.16119.703 就没有任何问题，里面有双面（书籍）和双面（平板电脑）可以选择，就可以双面扫描。但是旧版本驱动现在找不到安装包了。官网也没有了。

所以我需要一个解决方法，或者您能提供一个旧版本的驱动下载地址，或者你们能更新驱动解决这个问题。

谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您打开hp scan -- 选择一个快捷方式（扫描文档pdf）--然后根据需要调整设置。

[Alex888]

左侧所有的快捷方式都没有双面扫描的选项，即使我新建一个，同样也没有。

[双鱼座鲨鱼]

您好

laserjet 427 系统有M427dw，M427fdw，M427fdn

其中，M427dw不支持双面扫描，请再次确认您的设备型号，谢谢。

[Alex888]

 HP LaserJet MFP M427fdn ，机身号：CNB8JDC7G5

[双鱼座鲨鱼]

您好

1、确认已经安装.net，先卸载原驱动，并且重启。

2、清空系统盘“\windows\system32\spool\drivers\x64\”目录下面的全部文件。

3、重新安装HP驱动。

如果问题依旧，建议换电脑测试

[Alex888]

1、确认已经安装.net，先卸载原驱动，并且重启。  

win7机器，全新MSDN安装，然后更新所有补丁，.net安装4.7

2、清空系统盘“\windows\system32\spool\drivers\x64\”目录下面的全部文件。

这里面本来就没东西

3、重新安装HP驱动。

新版的驱动就是不行

4、如果问题依旧，建议换电脑测试

15台联想台式机，都是纯MSDNwin7 64位，1台笔记本，win10 64位。 2种系统的最新版驱动都有问题。。。

你们上一版的驱动就没问题。就是尾号16119的那一版。你们能否提供一个那个旧版驱动的下载地址。 

新版的真的有问题。。。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您使用随机光盘测试，谢谢。

[Alex888]

随机光盘要还在的话。。我也不找你们要老版本驱动了。。。。。。。。:-(

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议使用以下链接下载测试：

http://www.pcqudong.com/Index.ashx