M433a打印机内部卡纸问题

[黑土先生]

机器用了一年多，中途发生多次卡纸问题，只要打开侧板盖抽出卡纸就能恢复正常打印。但前天打印过程中提示卡纸后，打开侧平板发现没有卡纸，随后打开纸盒2，发现卡纸，随后取出卡纸，推回纸盒后一直显示“打印机内部卡纸”，然后又仔细检查了打印机各个有可能卡纸的地方，均未发现有卡纸。致电客服，告诉我打开侧盖板，找到灰白两条滚轴下方的一个小黑色塑料片，说是传感器，关机后用笔拨动多次后再开机，问题依旧。包括在技术模式下重置机器，还是不能打印，依旧显示“打印机内部卡纸”，这是不是代表打印机纸张传感器坏了呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问卡纸时，纸头停在什么位置？

方便的话，麻烦您提供一下卡纸时的图片，谢谢。

[YHYHYH]

我的M433a 也是这个问题，纸走到白色和灰色滚轮那，机器报卡纸，换了一包新纸也不行，A4纸横着放竖着放都不行，没法用了纸走到白轮和灰轮就报卡纸

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先排除纸盒设置问题。

从故障描述来看，纸张应该是卡在侧纸路中。

建议您先检查一下打印机内部是否有卡纸或其它异物。

排除以上问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。