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M437 nda 扫描到PC功能无法使用

M437 nda USB连接,扫描到PC功能无法使用,请问如何解决

1111.png0000000.jpg

 

1、扫描ID  Local状态设置为启用,关掉页面再打开依旧是禁用。如下图

启用启用禁用禁用

2、HP doctor诊断截图

诊断.png

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M437 nda 扫描到PC功能无法使用

最后通过

开始菜单——所有程序——找到HP的文件夹——HP MFP scan ——快速扫描

实现扫描到PC功能

 

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惠普支持工程师
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M437 nda 扫描到PC功能无法使用

您好

请重新安装打印机完整版驱动:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LaserJet/M437_M443/HP_LaserJet_MFP_M437-M443_Full...

然后再参考附件中的方法,重新配置扫描至pc,谢谢。


我是HP员工。
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