取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
394 次查看
标记帖子

M437dn多功能打印机设置莫名其妙丢失

HP LaserJet M437dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机型号:HP LaserJet M437dn多功能企业网络打印机
使用背景:能成功配置纸盒1为A4和纸盒2为A3,并成功打印;周1-5正常;
问题描述:
1. 周末放假两天回来后,纸盒1和纸盒2都莫名其妙变成初始设置,导致打印纸张方向出错;(多个周末都是如此,已经通过视频监控排除人为捣乱)配置都需要重新设置, 原因未知;
2. 员工端环境:Windows 10

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,450 19,519 2,179 3,307
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

M437dn多功能打印机设置莫名其妙丢失

您 好

打印机纸盒设置方法:

_0-1633928839316.png

重新设置完成后,建议您 周五下班后关闭打印机,周一再重新测试一下。

谢谢

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

M437dn多功能打印机设置莫名其妙丢失

不仅仅纸张大小设置会丢失, 连网络IP 地址都会丢失, 自动变成DHCP , 导致所有员工都无法打印。 

IP 地址和 纸张大小 都要重新设置才可以。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,450 19,519 2,179 3,307
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

M437dn多功能打印机设置莫名其妙丢失

您 好

建议您 联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。