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惠普支持工程师
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复位打印机或面板登录账号时提示输入pin码,如果忘记,可以尝试清除pin码后重新设置pin码测试。


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模范生
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这个根本就不是忘记pin码,这个是开机让你设置pin码,说白了,就是机器掉设置,跟清不清除一点关系没有,出现这个,其它的设置大概率也会被还原,如纸张、日期、IP。而且这种情况,不是电池的问是,也不是设置的问题,也不是固件的问题,因为这几项在几个型号的机器上我已经尝试过了。个人总结的最终结果就是板子的问题,没有其它……

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惠普支持工程师
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同样的问题,有的用户是因为忘记密码,有的用户机器可能涉及到硬件问题,不是绝对的。


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