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高才生
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M479FDW打印过程中蓝屏

Color LaserJet Pro M479fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

微信截图_20220422012133.png

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惠普支持工程师
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M479FDW打印过程中蓝屏

您好

请先重启打印机,先确认一下复印功能是否正常。

同时,打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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M479FDW打印过程中蓝屏

微信截图_20220422120331.png

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惠普支持工程师
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M479FDW打印过程中蓝屏

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(usb001)-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700测试打印,谢谢。


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