M479彩色打印机突然3个彩色硒鼓均无法与打印机正常通讯

xiongwei8309 · ‎2021-08-25

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-25

您好

请问打印机使用的是原装耗材吗？

如果打印机使用的是原装耗材，建议重新安装耗材测试一下，谢谢。

我是HP员工。
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xiongwei8309 · ‎2021-08-25

是原装的耗材，都是随机带的一次性粉盒，3个彩色硒鼓一起出现问题，重装后还是出现一样的问题

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-26

您好

如果可以排除耗材问题，建议联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

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