取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 3 0 0
1个帖子(共 4 条)
1,002 次查看
标记帖子

M479dw打印机无线打印错误

HP Color LaserJet Pro MFP M479dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无线网络显示正常联通,HP smart无线打印机也联通正常,就是一打印测试页就提示状态“错误 正在打印”,重装了驱动还是无法解决,电脑win1064位,请大神指教!IMG20210418120954.jpgQQ截图20210418121052.png

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
33605 33381 1739 2823
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

M479dw打印机无线打印错误

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

M479dw打印机无线打印错误

我看到你之前的一条回复,添加了一个端口把打印机IP输入进去就可以了。谢谢 。

之前一直也觉得是端口问题,之前的端口是一串乱码,就感觉不对头。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
33605 33381 1739 2823
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

M479dw打印机无线打印错误

您好

感谢您的反馈。

我收集端口信息,也是为了确认是否需要添加standard tcp/ip端口。

以后使用中遇到问题,请及时追问,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。