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用HP Easy Scan扫描,文件只能从自动进纸器扫描,不能扫描在扫描台上的文件

惠普(HP)Colour LaserJet Pro 280NW/281FDW
macOS 10.15 Catalina

用HP Easy Scan扫描,文件只能从自动进纸器扫描,不能扫描在扫描台上的文件

3 条回复3
惠普支持工程师
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用HP Easy Scan扫描,文件只能从自动进纸器扫描,不能扫描在扫描台上的文件

您好

麻烦您先确认平板复印是否正常。

同时,三种扫描方式可以分别测试一下,方法详见附件。

 


我是HP员工。
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用HP Easy Scan扫描,文件只能从自动进纸器扫描,不能扫描在扫描台上的文件

"图像捕捉“和”扫描仪“都可以扫描在扫描台的文件,只有”HP Scan“不行,显示“自动送纸器是空的”。

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惠普支持工程师
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用HP Easy Scan扫描,文件只能从自动进纸器扫描,不能扫描在扫描台上的文件

您好

麻烦您先在电脑上打开一个浏览器,地址栏输入打印机ip,回车。

确认电脑是否可以访问打印机,方便的话,可以发图片给我,谢谢。


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