用HP Easy Scan扫描，文件只能从自动进纸器扫描，不能扫描在扫描台上的文件

[JImmyKing]

用HP Easy Scan扫描，文件只能从自动进纸器扫描，不能扫描在扫描台上的文件

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先确认平板复印是否正常。

同时，三种扫描方式可以分别测试一下，方法详见附件。

[JImmyKing]

"图像捕捉“和”扫描仪“都可以扫描在扫描台的文件，只有”HP Scan“不行，显示“自动送纸器是空的”。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先在电脑上打开一个浏览器，地址栏输入打印机ip，回车。

确认电脑是否可以访问打印机，方便的话，可以发图片给我，谢谢。